Paroles atjaunošanu lietotājs var veikt vienu reizi noteiktā laika periodā (laika periods definēts sistēmas konfigurācijas parametru grupā SCP_BLG_ADM parametrā “Paroles atjaunošanas pieprasīšanas periods (m)”).
Lai veiktu paroles atjaunošanu, autentifikācijas ar paroli un koda karti autentifikācijas formā uzklikšķina hipersaitei Aizmirsāt paroli?.
Ekrānformas bloks 16. Paroles maiņas pieprasījums
Pēc formā prasītās informācijas norādīšanas un pogas 
nospiešanas, sistēma veic
pārbaudes:
•Vai sistēmā ir reģistrēts lietotājs ar norādīto lietotājvārdu un e-pasta adresi;
•Vai lietotāja kontam nav beidzies konta derīguma termiņš;
•Vai lietotājam atļauts pieslēgties no aktuālās IP adreses;
•Vai lietotājs vai tā organizācija nav bloķēta;
•Vai sistēmā reģistrēts tikai viens lietotājs ar ievadīto e-pasta adresi.
Pēc pārbaudēm sistēma attēlo atbilstošu paziņojumu. Ja paroles atjaunošana ir atļauta, uz lietotāja e-pastu tiek nosūtīta saite paroles atjaunošanai. Saite derīga sistēmas konfigurācijas parametru grupā SCP_BLG_ADM parametrā “Paroles atjaunošanas saites derīguma termiņš (h)” norādīto laiku.
Uzklikšķinot saitei e-pastā, tiek atvērta forma paroles atjaunošanai.
Ekrānformas bloks 17. Paroles atjaunošana
Paroles atjaunošanas pieprasīšanas pieļaujamais neveiksmīgo mēģinājumu skaits norādāms konfigurācijas parametru grupā SCP_BLG_ADM parametrā “Paroles atjaunošanas pieprasīšanas pieļaujamais neveiksmīgo mēģinājumu skaits”. Ja lietotājs šo skaitu pārsniedz, tas tiek bloķēts.